江子英、陳鋒他們都在等江天放；其他五個(gè)負責連鎖店的都趕了回來(lái)，鐘麗蕓這些股東也都參加，還新增了郭海清、宋菲菲和許士這幾個(gè)核心管理人員。

隨著(zhù)大藥房的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始逐步步入正軌，問(wèn)題越來(lái)越多，有些問(wèn)題，已經(jīng)不是江子英能夠處理的；江天放也認為，這些問(wèn)題，不是三言?xún)烧Z(yǔ)能夠說(shuō)清楚，有必要大家集中起來(lái)，進(jìn)行解決了。

現在銷(xiāo)售很火爆，六大連鎖店每天的總營(yíng)業(yè)額快接近四百萬(wàn)了；有著(zhù)強大銷(xiāo)量作支撐，郭海清的外購越來(lái)越順利，以前脫銷(xiāo)的藥品正源源不斷的補充上貨架；六大連鎖店陸續開(kāi)業(yè)后，連中央臺電視臺都做了報道；鐘麗蕓更是在省電視臺組織了三次專(zhuān)題節目，內容也不再是討論藥價(jià)能不能降下來(lái)，而是討論為什么降價(jià)的幅度能有這么大，對于降價(jià)引起的深層社會(huì )民生、醫療體制問(wèn)題，社會(huì )反響很大，媒體上第一次出現了老百姓對藥品暴利發(fā)出的自己的聲音。

不過(guò)越是銷(xiāo)售火爆，江子英他們才發(fā)現要解決的問(wèn)題越多；現在她的感覺(jué)就像自己是救火隊員，這邊火還沒(méi)滅，那邊火苗又起來(lái)了，事情太多了，弄得她手忙腳亂，不勝暇接。

江天放走進(jìn)屋的時(shí)候，里面正討論的熱火朝天；江子英一見(jiàn)就把他拖自己身邊坐下：

“弟弟，你來(lái)得正好，你說(shuō)咱要不要每個(gè)藥房配個(gè)餐廳，解決員工吃飯的問(wèn)題？你腦袋好使。。?！闭f(shuō)完就習慣性地去撓他的頭。

“不但吃飯得解決，連員工的住房問(wèn)題都得解決?！苯旆趴吹酱蠹叶笺等坏耐?zhù)他：“不過(guò)，住房問(wèn)題可以稍微推后?！?/br>
“我知道問(wèn)題很多，但咱們得一步步來(lái)，一個(gè)個(gè)的解決；麗蕓姐，你來(lái)記，咱們大家一個(gè)個(gè)說(shuō)，把這些天遇到的問(wèn)題，可能遇到的問(wèn)題，都談出來(lái)?！?/br>
這一說(shuō)，可就熱鬧了，一個(gè)一個(gè)輪著(zhù)來(lái)，說(shuō)了兩個(gè)多小時(shí)。

等得鐘麗蕓記錄完，已經(jīng)是滿(mǎn)滿(mǎn)一疊紙的問(wèn)題了。問(wèn)題五花八門(mén)，大到工資定級、升級、獎金分配、職務(wù)升遷，小到伙食差旅補貼、值班人員夜宵在哪兒吃。。。。。。

江天放仔細看了看，抬起頭說(shuō)：“這些問(wèn)題都很普遍，發(fā)現得早，說(shuō)明大家很盡職，也很用心；早發(fā)現問(wèn)題，比以后去應急處理要好。但大家想過(guò)沒(méi)有，為什么問(wèn)題出現以后，會(huì )無(wú)法解決？需要拿到今天的會(huì )上來(lái)討論？”

看到大家露出思考的神色，江天放接著(zhù)說(shuō)：“這些問(wèn)題，如果是作為一名優(yōu)秀的管理者，都應該提前考慮到；咱們以前都沒(méi)搞過(guò)企業(yè)管理，這些問(wèn)題想不到很正常，再加上前期的重點(diǎn)是開(kāi)業(yè)，所以我們忽視了這些小問(wèn)題?，F在看形勢，供銷(xiāo)兩條線(xiàn)基本穩定了，那么，今天的會(huì )議，我們的目的，就是從根本上解決這些問(wèn)題?！?/br>
江天放揚了揚記著(zhù)問(wèn)題的一疊紙，說(shuō)：“這些問(wèn)題，無(wú)非三類(lèi)－－－人、財、物；有些甚至可以說(shuō)是雞毛蒜皮的事情，但簡(jiǎn)單的事情為什么處理不了？因為我們缺乏處理問(wèn)題的標準，或者說(shuō)，我們缺乏問(wèn)題所對應的處理制度！”

“什么是制度？制度分兩種，一是用來(lái)執行的制度，比如財務(wù)制度、考勤制度方面的，這些大家都畢竟熟悉了，有了這些制度，與之相關(guān)的問(wèn)題按章辦事就行了?！?/br>
江天放說(shuō)的這個(gè)，大家都上過(guò)班，自然都能理解。

“二是針對新問(wèn)題的制度，也就是如何解決新問(wèn)題，解決的流程需要一個(gè)制度；這么說(shuō)有點(diǎn)繞口啊，是不是？”大家都沖江天放點(diǎn)頭，這個(gè)話(huà)是有點(diǎn)讓人暈頭。

江天放想了想，說(shuō)：“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是需要一個(gè)制度，來(lái)解決我們沒(méi)想到的問(wèn)題、突發(fā)的事件；比如將來(lái)要解決員工的住房問(wèn)題，如何制定分配原則？不能靠我們來(lái)摸腦袋，需要有一個(gè)完善的機制來(lái)產(chǎn)生一個(gè)公平合理，并且能被大多數人接受的分配細則，這個(gè)機制，就是制度?！?/br>
看著(zhù)大家都在思考，江天放緩和了一下氣氛：“你們說(shuō)，在我們周?chē)?，那種人最具備團隊精神，最有戰斗力？”

“軍人，部隊?！辩婝愂|脫口而出；作為記者，她見(jiàn)慣了官場(chǎng)商場(chǎng)上的爾虞我詐，你爭我?jiàn)Z；相比起來(lái)，部隊那種以自己生命為代價(jià)的服從與協(xié)作，才稱(chēng)得上是真正的驚心動(dòng)魄，氣壯山河，這樣的團隊精神，其基礎之牢固，其他行業(yè)無(wú)從比擬。

“對，就是軍人和部隊！部隊的制度為什么能得到最徹底的貫徹與執行？”大家以前只覺(jué)得軍人以服從命令為天職，可為什么，倒是真沒(méi)有想過(guò)。

“我們企業(yè)的制度，并不需要員工以付出生命做代價(jià)；但是，我們必須要具備部隊的一種精髓－－－軍令如山，令行禁止。這是軍隊制度的基礎和核心，我想，這也應該成為我們企業(yè)制度的基礎，應該成為一種企業(yè)文化的精神。制定出制度，冰堅決執行下去！”

“如果大家滿(mǎn)足于現在的六個(gè)連鎖店，按目前的銷(xiāo)售額與利潤，安心做個(gè)小老板，那當然無(wú)所謂什么企業(yè)文化；但是，我們的目標絕對不應該只是成為一個(gè)個(gè)體小老板；我們的眼光應該放長(cháng)遠，看到寧陽(yáng)以外，看到以后幾十年，而絕對不能停留在這六個(gè)連鎖店上?！?/br>
“將來(lái)，連鎖店要開(kāi)到全國，甚至開(kāi)到國外；即便是在已經(jīng)有了連鎖店的省份，還需要開(kāi)辟地市級連鎖店；地市以下，我們要在每個(gè)縣都發(fā)展連鎖加盟；橫向擴張之余，我們要把目光放到縱向發(fā)展上去，我們還要往上游資源發(fā)展，兼并、參股、自建藥廠(chǎng)，建立醫藥科研機構?！?/br>
“現在，證券市場(chǎng)已經(jīng)在國內開(kāi)始建立了，將來(lái)，我們企業(yè)肯定會(huì )申請上市，我們的眼光，不要看到國內，在國內圈錢(qián)，而是去香港、美國圈錢(qián)，回來(lái)發(fā)展我們的產(chǎn)業(yè)。大家想一想，到時(shí)候，不是一百兩百員工，可能是十萬(wàn)、幾十萬(wàn)人需要管理，不是每天幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售，可能是幾億甚至幾十億，如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度，沒(méi)有令行禁止的決策執行，我們在座的這些人能忙得過(guò)來(lái)？”

大家被江天放描繪的美麗遠景所沖擊，已經(jīng)忘記了先前因為眼前六個(gè)連鎖店的勝利帶來(lái)的沾沾自喜；省市縣三級連鎖，光是國內市場(chǎng)，那該有多少家藥房？更別說(shuō)藥品科研，建制藥廠(chǎng)這些計劃了。在大部分人對深滬股市能對企業(yè)起到什么作用都不明白的時(shí)候，小放卻已經(jīng)在考慮去香港、美國上市圈錢(qián)了，小放總能帶給你震驚和希望；成敗先不做討論，光是這種思維的局限性，就體現了差距！

一個(gè)連想都沒(méi)有想到過(guò)的人，怎么可能做得到？

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第二十一章制度(上)在線(xiàn).