程度要求比較高，而我們免設計費的裝修，往往是標準化的裝修模式。如果客戶(hù)想在標準化裝修基礎上追求點(diǎn)個(gè)性化設計，設計費也是要根據客戶(hù)需求程度進(jìn)行收取的?！?/br>
孟千影點(diǎn)點(diǎn)頭。

“看得出谷總對國外裝修情況也很了解。接下來(lái)您能給我們介紹一下互聯(lián)網(wǎng)裝修方面的東西嗎？所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修,到底是個(gè)怎樣的裝修模式?！?/br>
谷妙語(yǔ)從容地微笑。

“其實(shí)很多人問(wèn)過(guò)我，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)裝修？是在網(wǎng)上做專(zhuān)修嗎？可房子是實(shí)體的,怎么搬到互聯(lián)網(wǎng)上去呢？這時(shí)候我會(huì )告訴他們，互聯(lián)網(wǎng)游戲是在網(wǎng)上連網(wǎng)打游戲，但互聯(lián)網(wǎng)裝修可不是把房子搬到互聯(lián)網(wǎng)上去裝修，這個(gè)不管VR還是AR都實(shí)現不了，就好像能里的十萬(wàn)塊錢(qián)帶不到夢(mèng)外來(lái)花，因為這不是同一個(gè)維度的事情?！?/br>
谷妙語(yǔ)比喻引出其他人的笑意，氣氛變得輕松起來(lái)。

“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)裝修是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到裝修過(guò)程中，打通裝修的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，讓以前不透明的各個(gè)環(huán)節變得透明，讓以前不高效的工期變得高效，讓傳統裝修中的痛點(diǎn)、弊端，在互聯(lián)網(wǎng)裝修中得意改善?！?/br>
頓了頓，谷妙語(yǔ)決定用實(shí)際事例舉證她這番話(huà)。

“以前在傳統裝修統治裝修界的時(shí)代，裝修的各個(gè)環(huán)節是割裂開(kāi)的，設計是一部分，購買(mǎi)建材是一部分，施工又是一部分。設計的過(guò)程中，設計師可以埋下增項的陷阱，購買(mǎi)建材的過(guò)程中，設計師可以從建材商那里拿到返點(diǎn)回扣，等施工的時(shí)候玩點(diǎn)以次充好的手段，得到的貓膩就更多了。每個(gè)環(huán)節的割裂和不透明都給客戶(hù)帶去消耗和損失?！?/br>
谷妙語(yǔ)一邊說(shuō)著(zhù)，一邊看了邵遠一眼。這些行業(yè)痛點(diǎn)，她都帶著(zhù)他親身經(jīng)歷過(guò)。

她與邵遠視線(xiàn)交匯的一瞬，彼此都從對方眼中看到了往事的歷歷在目。

停了一拍，她繼續說(shuō)：“但互聯(lián)網(wǎng)裝修是去中介化、去渠道化的、它是全程透明、全程接受監管的。它能改善傳統裝修中存在的那些痛點(diǎn)?！?/br>
谷妙語(yǔ)的話(huà)音落下，立刻有人對她提問(wèn)。根據剛剛開(kāi)會(huì )前的參會(huì )人員介紹，谷妙語(yǔ)記得他是投委會(huì )成員中的一個(gè)人。

“谷總您好，我和孟總一起從國外回來(lái)不久，對國內的裝修市場(chǎng)還處在探索階段。就我現階段所知，國內互聯(lián)網(wǎng)裝修大都采用的是O2O模式，說(shuō)白了它其實(shí)就是一個(gè)平臺，在平臺上聚集了設計公司、裝修公司、建材公司、監理公司等等，由客戶(hù)到平臺上根據自己不同階段的需求選擇想要合作的公司。從這點(diǎn)看，它其實(shí)并沒(méi)有打通產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)階段都需要客戶(hù)自己去選擇合作方。那這和您剛剛說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)裝修打通產(chǎn)業(yè)鏈是不是有點(diǎn)矛盾？”

谷妙語(yǔ)點(diǎn)點(diǎn)頭：“您說(shuō)得很對，O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司并沒(méi)有打通產(chǎn)業(yè)鏈，它們只是起到一個(gè)中介撮合的作用，協(xié)調能力有限，并且不對用戶(hù)承擔主要的裝修責任。但O2O平臺模式只是互聯(lián)網(wǎng)裝修的一種，除此之外還有一種叫‘垂直式’互聯(lián)網(wǎng)裝修。

“所謂的垂直模式的互聯(lián)網(wǎng)裝修，它是對用戶(hù)負責一切的一種裝修模式，是一種全流程全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式服務(wù)、一口價(jià)服務(wù)，很有效地解決了裝修過(guò)程中的增項問(wèn)題。從裝修設計，到建材選購及運送、到工程施工、到家居產(chǎn)品配置、再到售后服務(wù)，公司會(huì )全權對用戶(hù)負責?！?/br>
谷妙語(yǔ)看到提問(wèn)人聽(tīng)得認真。她笑了笑，繼續說(shuō)：“這種垂直式互聯(lián)網(wǎng)裝修模式，一般都采用標準化設計、標準化工藝工序和標準化裝修套餐，但在標準化的基礎上，也為客戶(hù)提供個(gè)性化的增值服務(wù)。我們‘溫暖家’就是垂直式的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，2015年我們推出了666元/平方米的裝修套餐，這個(gè)裝修方案一經(jīng)推出就備受客戶(hù)認可，很快市場(chǎng)上就有人開(kāi)始效仿我們?？梢哉f(shuō)2015年的時(shí)候，我們溫暖家的垂直式互聯(lián)網(wǎng)裝修給當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)裝修的主流模式——O2O模式帶去了顛覆般的影響。我相信垂直模式會(huì )是未來(lái)的行業(yè)趨勢?，F在很多平臺互聯(lián)網(wǎng)裝修公司也都在學(xué)我們，他們除了實(shí)現他們的平臺功能外，也在開(kāi)始著(zhù)手于打通整條產(chǎn)業(yè)鏈了。比如某家裝網(wǎng)站，除了原來(lái)的中介功能外，也組建了裝修團隊，推出了799元/平方米的整裝套餐?！?/br>
谷妙語(yǔ)聲音輕脆，一番話(huà)講得透徹明晰。

孟千影和其他人邊聽(tīng)邊記下要點(diǎn)。邵遠一直目不轉睛地看著(zhù)谷妙語(yǔ)，半點(diǎn)眼神漂移都舍不得，半點(diǎn)她的風(fēng)采都不忍錯過(guò)。

剛剛對谷妙語(yǔ)提問(wèn)的投委會(huì )人士馬上又提了一個(gè)問(wèn)題。

“謝謝谷總剛剛的詳細解答。我還想再向您請教一下。這兩年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起，剛剛您也說(shuō)了，16、17兩年已經(jīng)有幾十家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司得到了融資，這么看這個(gè)行業(yè)的競爭其實(shí)還是很激烈的，那您認為您的公司，和其他互聯(lián)網(wǎng)裝修公司相比，競爭優(yōu)勢在哪里呢？”

對于這樣直接拍來(lái)面門(mén)上的問(wèn)題，盡管沒(méi)有做過(guò)事前的系統準備，谷妙語(yǔ)也一點(diǎn)都不怵。

她飛快整理了一下思路后開(kāi)始回答。脆朗的聲音昭顯著(zhù)她的自信，也昭顯著(zhù)從設計師轉換為企業(yè)領(lǐng)導者后，她身上那種從容果斷的非凡氣度。

那是邵遠還從沒(méi)見(jiàn)識過(guò)的一種氣度。

“2015年被認為是互聯(lián)網(wǎng)裝修元年，那一年裝修行業(yè)的總體市場(chǎng)規模已經(jīng)達到4.2萬(wàn)億元，但互聯(lián)網(wǎng)裝修只占了其中8%的份額。所以面對這么巨大的市場(chǎng)潛力，很多人都蠢蠢欲動(dòng)，打算到互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域分一杯羹，說(shuō)句俗氣的比喻，這兩年很多互聯(lián)網(wǎng)裝修公司真的就像雨后春筍一樣，一個(gè)接一個(gè)地冒出來(lái)，有很多公司很快就得到了資本的垂青，但它們在燒完投資人的錢(qián)之后，也很快就走了下坡路甚至倒閉。我沒(méi)有讓溫暖家那么快地接受資本，就是想弄清楚這種現象存在的原因。后來(lái)我發(fā)現，這些迅速冒頭、迅速得到投資又迅速隕滅的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，其實(shí)是在用投資人的錢(qián)賣(mài)互聯(lián)網(wǎng)的噱頭，它們的根本目的是盡快占據更多的市場(chǎng)份額提高用戶(hù)流量，但他們忽略了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，最重要的不是流量，而是用戶(hù)體驗和用戶(hù)口碑?！?/br>
谷妙語(yǔ)喘口氣，用目光環(huán)視全場(chǎng)。所有人都在認真聽(tīng)她講。五年前她這個(gè)學(xué)渣可真不敢想象自己的人生中會(huì )有這樣一幅場(chǎng)面：她坐在一群金融精英面前，對著(zhù)他們侃侃而談。

“以用戶(hù)體驗為中心，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最顯