兒，左右看了看，才微微抬頭看向錢(qián)寶，見(jiàn)她盯著(zhù)自己，露出了笑容，顫巍巍的舉起了手。

錢(qián)寶來(lái)培訓時(shí)沒(méi)叫他們自我介紹，也沒(méi)看他們的資料，不知道她的名字，抬起手想指著(zhù)她，可不知道名字就這么指著(zhù)人顯得不禮貌，很快收回手。

慢悠悠走到她的身邊，敲了敲她的椅背，輕聲說(shuō)：“看來(lái)你有答案啦？”

“我覺(jué)得戰斗系的職業(yè)最厲害。玩家如果問(wèn)起，我會(huì )詢(xún)問(wèn)他喜歡近戰還是遠攻，給他推薦?！?/br>
錢(qián)寶沒(méi)有直接回答對或錯，而是轉頭巡視其他幾人，看向了抬頭看自己的鄭東辰，“看來(lái)你也有想法了？”

“我覺(jué)得游戲的職業(yè)沒(méi)有厲不厲害，主要是看玩的人，玩的人不厲害，那玩什么都不厲害。我會(huì )建議玩家選喜歡的職業(yè)就好，這些角色都看cao作的?！?/br>
錢(qián)寶淡淡的笑了笑，看向了其他人，“還有其他答案嗎？”

“這些問(wèn)題有標準答案嗎？”另一個(gè)男新人沒(méi)有回答錢(qián)寶，反而疑惑的看向了錢(qián)寶。

“除了我們的流程，公司規定的那些章程，游戲內容相關(guān)的咨詢(xún)，向來(lái)沒(méi)有標準答案?！卞X(qián)寶說(shuō)到這里頓了頓，“當然我是指具有靈活性的問(wèn)題，而不是我們已有資料的那些固定游戲活動(dòng)或職業(yè)相關(guān)?！?/br>
“那我們到底誰(shuí)回答對了？”矮小的女孩看了眼鄭東辰，睜大眼盯著(zhù)錢(qián)寶，等待著(zhù)答案。

錢(qián)寶笑著(zhù)搖頭，“該怎么說(shuō)呢？算是對了，又算是不對?！?/br>
說(shuō)到這里，錢(qián)寶先看向了矮小的女孩，“對于喜歡玩輔助職業(yè)的玩家而言，你回答戰斗職業(yè)厲害，我們大概就會(huì )損失了這個(gè)玩家?！?/br>
不等她的反應又轉頭看向了鄭東辰，“如果一個(gè)cao作不好的新手玩家來(lái)詢(xún)問(wèn)，你這么回答。脾氣不好的玩家大概會(huì )覺(jué)得你是在挖苦他，沒(méi)準就會(huì )造成投訴?！?/br>
兩個(gè)回答的人對視了一眼，同時(shí)嘆息了一聲。

錢(qián)寶笑著(zhù)走回投影儀那邊，慢慢轉身看著(zhù)他們，“一般玩家來(lái)問(wèn)我，比較常規的回答是，我們的八大職業(yè)各有千秋，相生相克，要選出最厲害的很難，不如您進(jìn)入游戲親自體驗一番。如果玩家不滿(mǎn)意，我大概會(huì )根據他的問(wèn)題、性格、聊天方式來(lái)判斷如何推薦?！?/br>
“這么復雜嗎？”矮小的女孩目瞪口呆，輕聲喃喃：“再說(shuō)我第一次接玩家電話(huà)，怎么可能知道他的性格呢？”

錢(qián)寶自信的一笑，反手指著(zhù)自己，“這就是我的看家本領(lǐng)啦，接到電話(huà)后，根據玩家的態(tài)度和說(shuō)話(huà)來(lái)判斷大概的性格，決定了給予玩家的答復。這種事說(shuō)起來(lái)很復雜，我不過(guò)是想提醒你們，重點(diǎn)就在于你們需要了解游戲的基本知識，但也不必鉆在里面。動(dòng)腦子，靈活的回答玩家問(wèn)題更好?！?/br>
她早上培訓的時(shí)候，講得特別的淺顯，也看得出來(lái)他們覺(jué)得應該知道更深層的游戲知識，了解的更多。

但做客服，并不是每個(gè)人都真的特別熟悉游戲，大多數都是根據玩家的需求來(lái)靈活回答，不給具體的答案，只給一個(gè)大概的回復，既不得罪玩家也不會(huì )犯錯。

她不喜歡新人好高騖遠的追求熟悉游戲，公司的流程已經(jīng)很多了，這些才需要真正牢牢記在腦中，游戲知識相關(guān)更憑各自的自覺(jué)性。

“好了。我們接著(zhù)下回分解。我會(huì )一邊講一邊劃重點(diǎn)哦?！卞X(qián)寶等他們討論完了，拍了拍手，示意注意這邊，等他們看過(guò)來(lái)，把ppt翻到了上午講的地方。

一個(gè)下午將夏冬游戲的基礎知識講解了一番，六個(gè)人還算聽(tīng)的專(zhuān)心，直到快下班，交接班室陸陸續續來(lái)了不少接班的同事，錢(qián)寶宣布培訓結束，近期考試。

將所有東西都收拾好，準備離開(kāi)時(shí)，矮小的女孩再次跟著(zhù)錢(qián)寶，朝她仰面一笑，“我叫蘇蘭宜，我想進(jìn)入你的組?？梢詥?？”

錢(qián)寶覺(jué)得新人里就她跟鄭東辰態(tài)度最好，朝她和善的一笑，“如果你是新人里最優(yōu)秀的，而且不怕一個(gè)懶散又嚴厲的組長(cháng)，沒(méi)準會(huì )分到我的組里來(lái)?！?/br>
嘴里雖然這么說(shuō)著(zhù)，可錢(qián)寶清楚，姚姍姍更喜歡把需要調教的人分到她的組里來(lái)。

蘇蘭宜卻雙眼一亮，連連點(diǎn)頭，“我會(huì )努力的?！?/br>
☆、第195章刷喇叭吵架

白班培訓完，看反響還不錯，錢(qián)寶總算松了口氣，夜班忙著(zhù)出考題?！?.

既然是新人，對游戲知識不算熟知，錢(qián)寶也不打算為難人，偏偏不為難人的考題最難出。

要讓程旭覺(jué)得考題有水準，又要讓新人都能過(guò)關(guān)。

在錢(qián)寶的心里，游戲知識不是重點(diǎn)，肯動(dòng)腦才是關(guān)鍵。

游戲知識比重不大，大的是新人接電話(huà)的反應和對于公司規章制度的熟悉。

根據培訓資料出了幾道考題，錢(qián)寶覺(jué)得頭疼極了，干脆上了游戲把號掛在主城，正準備打開(kāi)小雨的聊天框，許陽(yáng)青走到她的身邊，雙手撐在桌邊，往電腦前看，“干嘛呢？抽煙去不?！?/br>
“剛上游戲。走吧?！卞X(qián)寶隨意回了一句，任由小雨的聊天框閃爍著(zhù)。

“今晚你家穆臣來(lái)陪你嗎？”許陽(yáng)青替錢(qián)寶點(diǎn)燃火，才給自己點(diǎn)了支煙，見(jiàn)她有些沉默，試探著(zhù)問(wèn)：“怎么了？吵架了？因為昨天的事？”

錢(qián)寶朝她吐了口煙，搖著(zhù)頭笑起來(lái)，“胡思亂想什么，我在思考考題的事，真夠費神的?！?/br>
許陽(yáng)青松了口氣，一臉無(wú)所謂的擺擺手，“這對你而言都是小意思啊?！?/br>
“麻煩啊?！卞X(qián)寶煩躁的撓了撓頭發(fā)，“今晚他似乎就可以忙完了，應該不會(huì )來(lái)陪我?！?/br>
許陽(yáng)青愣了愣在，這才反應過(guò)來(lái)她在說(shuō)穆臣，笑著(zhù)拍了拍她的肩頭，“你總算要撥開(kāi)云霧見(jiàn)青天啦?！?/br>
“你這話(huà)說(shuō)的我很饑渴似的。他不在家，我除了怕黑，也沒(méi)什么可想的?！?/br>
“好好好，你美你說(shuō)了算?！痹S陽(yáng)青攬住錢(qián)寶的肩一起摁滅了煙，沒(méi)有朝工作區走，反而坐在了露天圍欄邊的椅子上，雙腳搭在圍欄的基座上，手肘撐著(zhù)膝蓋看著(zhù)暗下來(lái)的遠處。

夏季的絨承市八點(diǎn)過(guò)，天色蒙蒙暗下來(lái)，隱約可看見(jiàn)遠處的建筑和樓下花草。

“我倒是有點(diǎn)寂寞了?！痹S陽(yáng)青帶著(zhù)無(wú)限感慨說(shuō)完這話(huà)，沉默了。

錢(qián)寶能理解她，談了幾年的戀愛(ài)，徹底分手了，據說(shuō)連聯(lián)系都少了，她父母又在外地工作，就一個(gè)人在家住著(zhù)，當然會(huì )覺(jué)得孤單，“要不，等穆臣到了新公司，叫他幫你介紹個(gè)？”

這試探的話(huà)讓許陽(yáng)青歪頭想了想，轉頭看著(zhù)她，笑著(zhù)眨眨眼，“好啊?！?/br>
“行啦。我還得出考題，你想熱鬧啊，就叫他們關(guān)了熱線(xiàn)。保證你馬上熱鬧起來(lái)?！卞X(qián)寶惦記著(zhù)考題，又怕兩個(gè)人在外面呆久了被梁琪莉發(fā)覺(jué)，說(shuō)她們偷懶，站起身把她一起拉了起來(lái)。

“就不允許我疼痛一會(huì )兒