先從欣榮女裝的期刊做起，許昕華認為會(huì )是個(gè)很不錯的切入點(diǎn)，畢竟這也算是一個(gè)提升店鋪服務(wù)的噱頭。

所有老顧客都知道，欣榮女裝很重視服務(wù)，最早開(kāi)業(yè)的時(shí)候就確立了vip制度，并且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷完善這些制度，到如今所有門(mén)店都統一安裝了電腦，vip信息全部收錄在系統中，全國聯(lián)網(wǎng)，vip客戶(hù)只要讓店員開(kāi)電腦一查，不會(huì )遺漏任何一項屬于她們的特權。

欣榮女裝也靠著(zhù)這些超前的服務(wù)意識，籠絡(luò )了很大一批忠實(shí)客戶(hù)。

其實(shí)老顧客的特權無(wú)非那么幾點(diǎn)。欣榮女裝不喜歡打折，每一件衣服吊牌上都明碼標價(jià)，沒(méi)有情分可講。大部分工薪族看欣榮的定價(jià)已經(jīng)不低了，但是貧富差距已經(jīng)開(kāi)始拉開(kāi)，許昕華不想讓欣榮看起來(lái)太廉價(jià)，除了反季清倉會(huì )打折，其他時(shí)候一律沒(méi)有折扣。定價(jià)這么高還能讓顧客滿(mǎn)意，靠的就是超值的服務(wù)。

公司也是費了很多心思的，聽(tīng)說(shuō)過(guò)欣榮女裝的都知道，這家公司的老板很任性，衣服賣(mài)那么貴，不肯打折，不肯降價(jià)，倒是每次上新搞活動(dòng)，禮物跟不要錢(qián)一樣配送。

可每一位老顧客，遇到上新活動(dòng)都跟天上有錢(qián)撿似的擁進(jìn)這家店，就是為了搶這些免費贈送的禮品。

社會(huì )上也有很多商家有這個(gè)促銷(xiāo)意識，買(mǎi)東西送禮品也不是欣榮女裝的的獨創(chuàng )，但是卻沒(méi)有哪個(gè)商家會(huì )像欣榮這樣，送的禮品比賣(mài)的商品還要搶手的。

顧客心里都有一桿稱(chēng)，欣榮免費贈送的禮品，不但用心，而且價(jià)值不低！

欣榮現在贈送的還是以前那些東西，帽子項鏈鞋子包包，不過(guò)這些配件是隨著(zhù)設計部的實(shí)力提升而越來(lái)越精致的，因為它們不是隨便從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，而是跟衣服一樣，都是由設計師們一件一件設計出來(lái)的。

設計完成后，為了生產(chǎn)這些配件，也是花了不少心思，因為生產(chǎn)鞋包首飾所需要的材料和機器都和服裝不同，自家廠(chǎng)里做不出來(lái)，只能找專(zhuān)門(mén)的廠(chǎng)家生產(chǎn)，從下單到驗貨，整個(gè)過(guò)程都讓人cao碎了心。

跟外邊的廠(chǎng)家合作，還有一個(gè)問(wèn)題，設計稿容易泄漏。國人本來(lái)就很善于仿冒，后世還有個(gè)專(zhuān)有的名詞——山寨。

山寨問(wèn)題屢禁不止，欣榮這么有名的女裝，被山寨的款式多了去了，只不過(guò)自家工廠(chǎng)生產(chǎn)的時(shí)候嚴格保密，設計稿沒(méi)那么容易被外人弄到，一般都是他們家的新品上市了，那些山寨小工廠(chǎng)才開(kāi)始生產(chǎn)，加上欣榮上新的頻率業(yè)內第一，小工廠(chǎng)跟不上他們的速度，山寨對于門(mén)店業(yè)績(jì)的影響就更小了。

相對服裝來(lái)說(shuō)，贈品被山寨的問(wèn)題更加嚴重一些，但因為贈品不計入業(yè)績(jì)，又都跟每期的新款形成最佳搭配，每一次服裝上新，贈品也跟著(zhù)變換，所以影響也不算太大，至少公司權衡過(guò)，比起工廠(chǎng)添設備招人生產(chǎn)贈品，找外包更有優(yōu)勢。

也許再過(guò)幾年，欣榮也會(huì )成立自己的鞋包工廠(chǎng)和專(zhuān)柜，但目前而言，維持現狀才是最佳選擇。

話(huà)題回到時(shí)尚期刊上面。受到老顧客歡迎的贈品，不只是每期必上的配飾，還有新款圖冊。

欣榮女裝還保留著(zhù)上新配圖冊的習慣，不過(guò)模特已經(jīng)換了一批又一批，許昕華從幾年前開(kāi)始，就沒(méi)再兼任免費模特了，不是說(shuō)她身價(jià)高了，看不起這種工作了，而是實(shí)在分身乏術(shù)。

沒(méi)有許昕華這個(gè)現成的品牌代言人，公關(guān)部選新的代言人就很頭疼了，還是以前那個(gè)考量，現在許昕華珠玉在前，大家對于廣告效果的要求，或者說(shuō)期待就比較高，一般的小明星很難超過(guò)她的效果，只能請當紅女明星，畢竟明星自帶流量，再加上強大的知名度，能提高欣榮在群眾眼里的檔次，那公司這筆錢(qián)就花得值。

可是公司目前才開(kāi)了三家公司，最多完成了全國目標的三分之一，許昕華認為至少要完成一半以上的目標以后，才值得請當紅女星代言。

所以現在還沒(méi)有形象代言人，公關(guān)部又希望每期新品宣傳都能取得外界的關(guān)注，就只好不厭其煩的推陳出新了，每一期的海報主角都換新人，要么是青春靚麗，要么美艷大方，也有清秀可人，總之風(fēng)格各異，憑著(zhù)這份“新穎”和“驚喜”，倒也獲得了顧客的喜歡。

許昕華是個(gè)很注重細節的人，就像從欣榮公司成立最初，她就堅持贈品也要自主設計一樣，當時(shí)她的決定也引起了不少同事的疑問(wèn)，尤其是全公司才那么幾個(gè)年輕的、在外人眼里每一個(gè)都難挑大梁的設計師，他們應付本職工作已經(jīng)很艱難了，她再把配飾設計的擔子也壓在這幾個(gè)年輕人身上，確實(shí)有些強人所難。

不過(guò)也正是因為他們年輕，潛力和適應能力都夠強，許昕華不停的加擔子，最后他們都適應下來(lái)了，現在欣榮擁有的那么一批死忠顧客，跟許昕華當初令人費解的堅持脫不開(kāi)關(guān)系，不過(guò)再提起這事，全公司上下已經(jīng)從不解變成了對許昕華的折服。

對于品牌宣傳這一塊，許昕華也從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)。公關(guān)部成立時(shí)由宣傳組和公益組兩個(gè)部分組成，公益組后來(lái)獨立出來(lái)，成立了欣榮基金會(huì )，公關(guān)部的人數卻沒(méi)有減少，反而比剛成立時(shí)的規模還大了幾倍，如今新款拍片已經(jīng)不需要再找黎老板了，欣榮請了專(zhuān)業(yè)的攝影團隊和平面設計團隊，宣傳海報和新品圖冊精致得就像寫(xiě)真集。

然后不知道從什么時(shí)候起，老顧客居然刮起了收集欣榮圖冊的風(fēng)潮，欣榮的服務(wù)宗旨就是不涉及金錢(qián)的問(wèn)題，盡量都滿(mǎn)足顧客的要求，vip想要本圖冊，多大點(diǎn)事呢？一開(kāi)始同事就沒(méi)重視，老顧客要求就給了，然后來(lái)要圖冊的老顧客越來(lái)越多，到最近幾個(gè)月，每期的新品圖冊需要以萬(wàn)為單位的印刷才夠用了。

這就導致了相關(guān)開(kāi)支呈直線(xiàn)上升?？墒蔷退銛祿R報到許昕華和郁白文這兒，也只能讓他們控制一個(gè)數量，比如每家店準備一百冊，送完就沒(méi)有了。畢竟先例既然開(kāi)了，突然取消就有點(diǎn)出爾反爾了。

但是欣榮光分店就不止一百間了，再加上數量沒(méi)連鎖店少多少的加盟店，每家店一百冊的數量，也讓公司每個(gè)月增加了五六位數的開(kāi)支，前兩天許昕華剛回總部，主持了個(gè)高層會(huì )議，休息期間財務(wù)經(jīng)理就開(kāi)玩笑的向她建議，再這樣下去，可以準備建自己的印刷廠(chǎng)，不圖盈利，自給自足就行了。

許昕華想在公司做時(shí)尚期刊，首先想到的就是這個(gè)數據，連只是用于宣傳的圖冊都這么受歡迎，那么更為專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚雜志呢？

離過(guò)年還有幾個(gè)月，許昕華想先試水，反響好的話(huà)，年后視情況成立部門(mén)，還是直接辦雜志社。

讓誰(shuí)來(lái)負責這部分工作，許昕華也很快有了主意。

因為要搭配妝容和服裝，所以她想分別調一位設計師和化妝師過(guò)來(lái)，然后再找一兩個(gè)專(zhuān)業(yè)人才，