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各位同仁你們好！鑒于‘YES!PIZZA’A區成章路店RGM（餐廳經(jīng)理）徐立人對餐廳及公司的卓越奉獻，公司經(jīng)考核與考量決定，升任原YP成章路店RGM徐立人為A3區AM（區域經(jīng)理），YP成章路店RGM由外聘人員，原YUM公司桑樂(lè )顏小姐擔任。

祝賀以上人員。

HR羅悅彤”

易珩之看完有點(diǎn)無(wú)奈，這個(gè)HR小姐的報復心真是一如既往的重啊。

樂(lè )顏進(jìn)公司基本所有資料都是保密性質(zhì)直接放入YP總部人事部絕密檔案庫，就因為這點(diǎn)，不明就里的空降引起了這位A區HR不滿(mǎn)，恐怕是用了人脈好好查了一查樂(lè )顏的底細，才會(huì )知道她出身全球第一大餐飲連鎖YUM集團，但只怕是給資訊的人過(guò)于諱莫如深，這位HR小姐才會(huì )堂而皇之地將樂(lè )顏的身份推到風(fēng)口浪尖以供企業(yè)氛圍放松的YP員工競相猜測她的來(lái)歷。

嗬，易珩之轉了下老板椅，心中暗嘆有趣。

真不知全世界各種版本EQ測試值無(wú)人超越的樂(lè )顏，會(huì )如何應對接下來(lái)的這場(chǎng)情商戰呢？

1.2YP<情商戰(高廣坤)｜臉紅心跳

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1.2YP<情商戰(高廣坤)｜臉紅心跳1.2YP

樂(lè )顏第二天還是選擇穿著(zhù)YP這個(gè)季度最新的RGM制服去老店長(cháng)徐立人處報道。隨和洋派的徐立人顯然沒(méi)有想到公司請來(lái)的新RGM竟然是個(gè)就算扮相成熟也看得出很年輕的小姑娘。

成章路店隸屬于A(yíng)3區，樂(lè )顏打量眼前這位年逾三十，穿著(zhù)大概是公司年會(huì )發(fā)的繽紛彩T的上司，感受有點(diǎn)難以言喻。

交接工作進(jìn)行得還算順利，除了期間徐立人直白詢(xún)問(wèn)樂(lè )顏是否是banana時(shí)，她小尷尬了一下。

“我只在美國留學(xué)過(guò)?！?/br>
徐立人立馬笑開(kāi)，“哦，也對，普通話(huà)說(shuō)得那么標準。那我就不用擔心文化差異了?！睒?lè )顏正納悶這個(gè)文化差異是指什么，徐立人已經(jīng)不緊不慢地解釋?zhuān)骸癥P的管理層男女均衡，然而A區，尤其是這家店的比例有點(diǎn)失調?！?/br>
樂(lè )顏很快就見(jiàn)識到所謂比例失調是個(gè)怎么法了——整家餐廳除了一個(gè)副理一個(gè)助理是男性以外，剩下的包括一位資深副理在內的管理組其余人員，全是女性，并且包含各個(gè)年齡層。

更巧的是，今天除了老店長(cháng)徐立人外，其他管理組在職人員，都是女性……樂(lè )顏大概知道上司所指的文化及差異這兩部分都包含哪些內容了。

她暗自咬舌，有點(diǎn)，困難啊……

YP的調薪制度與YUM雷同，一線(xiàn)在職管理組每年薪資皆會(huì )上調，除非特殊情況總裁親筆簽名給加薪外，上升機會(huì )較少的管理組的薪資，都是按照在崗工齡計算的。所以有些在某崗位多年卻一直沒(méi)有升遷機會(huì )的老資歷的薪資，有時(shí)甚至會(huì )逼近新升的上級的。

很顯然，樂(lè )顏和眼前這位資深副理劉娟應正屬于這種情況。

碰上劉娟應這種店里什么人都得逮著(zhù)喊姐的老江湖，樂(lè )顏自有對策。

營(yíng)業(yè)一線(xiàn)管理層的交際結構并不同于企業(yè)內部職場(chǎng)，一線(xiàn)管理層之間相對競爭模式會(huì )顯得單薄些，甚至連競爭本身都很單薄。

確實(shí)，大家同在一家餐廳，同為一個(gè)目的，大多時(shí)候連歡樂(lè )與憤怒的來(lái)源都一致，所以相對企業(yè)內部封閉式的職場(chǎng)，一線(xiàn)的白領(lǐng)之間會(huì )有一種職場(chǎng)少見(jiàn)的具有組織性的團結。

劉娟應的作用，便體現在此處。

她是個(gè)很氣派的女人，事業(yè)有成，家庭富裕，有個(gè)在市局擔高位的老公和一個(gè)正在念高中的兒子。

很熟悉的人設啊，樂(lè )顏仿佛看到了她人生閱歷史中墨味芳香的一頁(yè)，正被緩緩打開(kāi)，朝她揮手。

中餐幾個(gè)管理組一起在成章店附近的小餐館里對付了一下，吃得是比較隨意，聊的話(huà)題可就一點(diǎn)都不隨意了。

劉娟應果不其然打了頭炮：“桑經(jīng)理，聽(tīng)說(shuō)你是YUM跳槽過(guò)來(lái)的？”

樂(lè )顏也看過(guò)昨天的人事報告，猜準了今天會(huì )被人盤(pán)問(wèn)，一早打好了腹稿：“不算是跳槽。我先前是私人原因從YUM辭職的，多虧YP收留?！币馑际?，在YUM時(shí)她并沒(méi)有收到YP的橄欖枝。

眾人聞言俱是笑，都是聰明人，上午樂(lè )顏在餐廳的專(zhuān)業(yè)水準大家是看在眼里的，便都猜這個(gè)小妮子在YUM時(shí)的職位估計就差不多是經(jīng)理級別的了。

樂(lè )顏心里卻是暗想：實(shí)際上，之前YP也不可能遞橄欖枝給我。

“我們YP有不少高層是從YUM挖過(guò)來(lái)的，但羅悅彤這次的態(tài)度有點(diǎn)不對頭??！”發(fā)言的是助理之一的鄧珊珊，年紀和樂(lè )顏差不多，她學(xué)歷不高，所以是實(shí)打實(shí)的從服務(wù)員做起升上來(lái)的，也算小有本事。

“誰(shuí)知道呢，公司里那幾個(gè)白骨精向來(lái)心似海，不懂愛(ài)~”開(kāi)口的是管理組年紀最小，直接從公司面試過(guò)來(lái)的大學(xué)實(shí)習生助理莊羽淇，大抵是因為年輕，說(shuō)到最后都開(kāi)始唱了起來(lái)，大伙都樂(lè )了，話(huà)題重心轉移到了公司里的那幾個(gè)白骨精身上。

這些人用餐廳和公司區分一線(xiàn)管理層和內部職員，不難聽(tīng)出他們語(yǔ)氣里的同仇敵愾，就連徐立人都是笑著(zhù)搖頭，滿(mǎn)臉諷刺。

樂(lè )顏覺(jué)得自己的心似乎被扎了一針，她不知道，她在YUM的那些日子，是否也被人在背后這樣說(shuō)道過(guò)。

直到下班踏出店門(mén)，她才有了一種落實(shí)感。她意識到，她是真正站在了服務(wù)性行業(yè)的一線(xiàn)舞臺上了，為了成就這一刻，她走過(guò)了九年。

然而，這樣喜悅歡愉的時(shí)刻，她竟找不到理由給那個(gè)成就她這刻九年的男人打個(gè)報喜的電話(huà)。

因為，自從她15歲那年中考失利沒(méi)考上他期望的學(xué)校后，他對她的期許，便只剩下——身心健康。

此后，她的每一次獨立起舞，在他看來(lái)，都不過(guò)是，斷翅撲棱，沒(méi)有任何值得他驕傲驚喜的。

他一直認為，他離開(kāi)YUM，只不過(guò)是不能再讓她接受在桑城每一家YUM的特殊待遇。至少，離開(kāi)YUM后在物質(zhì)上自認依舊沒(méi)有虧待她的男人是這樣以為的。

可是，八年后她超越當年的他，統治了整個(gè)YUM的天下，用行動(dòng)告訴所有人，當年你們fire掉那個(gè)男人給我留下的，是復仇的火苗。

是你們讓我在15歲那年就見(jiàn)識到了世界最殘酷現實(shí)的一面。

一年前，樂(lè )顏在YUM大開(kāi)殺戒，fire掉了當年所有和那個(gè)男人跌下神壇有關(guān)高層，甚至，連已經(jīng)跳槽或者轉業(yè)的黨羽，都依靠YUM的人脈網(wǎng)清剿。只有那些被樂(lè )顏fire掉的人，才知道她為誰(shuí)而來(lái)。

她是為了那個(gè)曾是桑城傳奇的男人而來(lái)，而那個(gè)男人，除了是她的父親，亦是八年前，YUM最富盛名的一線(xiàn)王牌RGM，桑正謄。

1.3悲樂(lè )<情商戰(高廣坤)｜臉紅心跳

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