此刻，軒軒站在白玫的面前，就像是一個(gè)彬彬有禮的西裝暴徒。

    他越是展露自己的修養，就越是令人感到要命的壓迫感。

    “服務(wù)的本質(zhì)就是創(chuàng )造感動(dòng)，真正要做好銷(xiāo)售，都是從小處入手，去理解客戶(hù)，要明確我們是在跟客戶(hù)的期望值做pk……”軒軒在隊伍前面邊說(shuō)邊來(lái)回踱步，他這是拿白玫來(lái)做標靶，試圖新官上任就事論事，點(diǎn)起第一把火。

    白玫心里還不痛快呢，正好，軒軒說(shuō)的這番話(huà)是她在書(shū)上看到過(guò)的，白玫心里嘀咕：“原來(lái)你是現學(xué)現賣(mài)呀，看我不戳穿你！”

    “只有超越客戶(hù)的期望，才能夠得分，不超越那個(gè)期望，只能叫規范?！卑酌祿屜葘④庈幍呐_詞給說(shuō)了出來(lái)，她的面上寫(xiě)著(zhù)一絲得意，算是睚眥必報，快感無(wú)限。

    軒軒愣住了。

    半晌，他才緩緩轉身，看著(zhù)白玫，道：“很好，既然大家都能夠理解本質(zhì)，那么我要強調第二點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，一定要時(shí)刻保持學(xué)習的姿態(tài)，三人行必有我師，要擅于讀無(wú)字天書(shū)……”

    “店長(cháng)，啥是無(wú)字天書(shū)？”小張見(jiàn)自己的師傅沒(méi)有給新店長(cháng)面子，于是膽子跟著(zhù)大了起來(lái)。

    “很好，擅于提問(wèn)?！避庈幚^續說(shuō)，“無(wú)字天書(shū)的意思，就是要自己悟，在事上磨練，這樣才能知行合一，才能取得業(yè)績(jì)?！?/br>
    全體店員被軒軒的狀態(tài)給壓制住了，這位新店長(cháng)怎么這么會(huì )打雞血？

    干脆叫會(huì )長(cháng)算了，真會(huì )的會(huì )，好會(huì )。

    軒軒很是滿(mǎn)意自己上任的第一板斧，要知道，他雖是一個(gè)資本運作的精英，但領(lǐng)兵打仗，還是第一次。

    要想把自己掌握的認知傳遞給面前的這些店員，并能夠成為他們的行動(dòng)指南，以實(shí)現團隊的文化，看來(lái)并不是一件容易的事情。

    但軒軒自覺(jué)成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于，他抓住了白玫這個(gè)關(guān)鍵少數。

    以白玫為切入點(diǎn)，給團隊樹(shù)立一個(gè)標桿，一個(gè)行動(dòng)的調性指南。

    為了這次的第一印象，他昨晚可是做功課到很晚，先是跟前任店長(cháng)做了交接。

    兩人在附近的一家深夜食堂吃了加鹵蛋的泡面，并飲了兩杯清酒，重點(diǎn)了解白玫的事跡。

    前任店長(cháng)對白玫的評價(jià)并不是很高，這讓軒軒很感意外。

    用前任店長(cháng)的話(huà)來(lái)說(shuō)，白玫這個(gè)人，工作能力確實(shí)突出，但是不好兼容，有點(diǎn)奉行個(gè)人英雄主義，作風(fēng)上有些霸道，所以至今還是單身。

    軒軒倒是覺(jué)得，這是難得的優(yōu)點(diǎn)。

    一個(gè)人如果沒(méi)有個(gè)性，那一定是個(gè)庸才，同樣，一個(gè)團隊如果沒(méi)有個(gè)性，那一定不會(huì )做出非比尋常的業(yè)績(jì)。

    但問(wèn)題來(lái)了，這不是在國外，而是在奉行中庸之道的國內。

    作為一名海歸，軒軒深知文化的重要性，他這次深入一線(xiàn)的目的，就是為了要發(fā)掘出白玫身上的特質(zhì)，然后普及推廣到所有門(mén)店的銷(xiāo)售人員身上。

    如何實(shí)現自己在父親面前許下的?？?，勝敗在此一舉。

    一個(gè)行將沒(méi)落的行業(yè)，要想自救，就必須要從最為關(guān)鍵的基因下手。

    軒軒帶著(zhù)使命而來(lái)，他表面上瀟灑，其實(shí)每一步都走得戰戰兢兢，如履薄冰。

    有一種人，擅長(cháng)將經(jīng)歷提煉到認知，比如白玫。

    也有一種人，擅長(cháng)將認知運用到實(shí)際，比如軒軒。

    軒軒的認知，來(lái)自于他的學(xué)習能力。

    但吊詭的是，一向自負且所向披靡的軒軒，在面對白玫的時(shí)候，竟然有種反向壓迫的感覺(jué)。

    就是說(shuō)，他越是想高屋建瓴地去捋白玫，就越是能感覺(jué)到來(lái)自白玫身上的反刺。

    “到我辦公室來(lái)一下?！迸R散會(huì )，軒軒對白玫說(shuō)。

    白玫撇撇嘴，有些不情愿。

    一直被這位新店長(cháng)針對，她很是不爽。

    其他同事則散開(kāi)竊竊私語(yǔ)起來(lái)。

    “新店長(cháng)好帥……”

    “好有逼格的說(shuō)……”

    “我也好想被他叫到辦公室開(kāi)小灶呀……”

    白玫踩著(zhù)高跟鞋，噠噠噠地就跟著(zhù)軒軒身后進(jìn)了他的辦公室。

    “請……”話(huà)還沒(méi)說(shuō)全，軒軒回身發(fā)現白玫已經(jīng)坐在了他桌前的椅子上。

    他尷尬地揮揮手，自嘲地說(shuō)：“忘了，在這里你比我熟?！?/br>
    白玫笑了笑，這人還有點(diǎn)意思。

    “我想聽(tīng)聽(tīng)你如何評價(jià)前任店長(cháng)的工作?！避庈幾?，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

    他能夠感覺(jué)到，白玫這人身上的犀利，于是不由地嚴謹起來(lái)，不敢過(guò)多地自由發(fā)揮。

    在這種以工作為重的職場(chǎng)典范面前，萬(wàn)事要講究一個(gè)效率。

    軒軒顯然明白這一點(diǎn)。

    與其說(shuō)他是店長(cháng)，倒不如說(shuō)他是來(lái)向白玫取經(jīng)的“學(xué)弟”。

    “沒(méi)什么好說(shuō)的，人走茶涼，翻篇就是?！卑酌挡粍?dòng)聲色地看著(zhù)軒軒，就如同之前軒軒坐在她的位置上審視她一般。

    “哦，我想我們初次見(jiàn)面，一定不要存在什么誤會(huì )才是，我是真的想聽(tīng)聽(tīng)你的評語(yǔ)，這樣會(huì )方便我今后更好地開(kāi)展工作?！?/br>
    “誤會(huì )？”白玫奇怪，這人似乎跟她平日接觸過(guò)的店長(cháng)或者同事有些不同。

    該如何描述這種不同呢？

    白玫一個(gè)恍惚，這種感覺(jué)就像軒軒在同時(shí)開(kāi)了不止一個(gè)頻段，搜索自己該用哪一種頻譜去和別人交流。

    這種人很是罕見(jiàn)。

    一般人，都是屁股指揮腦袋，在什么位子說(shuō)什么話(huà)，各司其事，少管閑事。

    越是沒(méi)有情緒，越是不多事，越是顯得專(zhuān)業(yè)。

    能夠做到店長(cháng)的人，不該連這個(gè)道理都不懂吧？

    “有什么想法盡管說(shuō)出來(lái)，我很喜歡平等交流，放心好了，我會(huì )保密?！避庈幑膭畎酌?。

    “我覺(jué)得一個(gè)人最大的善意，就是能夠不占用別人太多的時(shí)間，去聊和她本身關(guān)系不大的話(huà)題?！卑酌岛敛豢蜌獾卣f(shuō)，“這就是我此刻最大的想法?！?/br>
    “ok，”軒軒聳聳肩，耐心寫(xiě)在他的臉上，顯得很是從容，他笑笑，說(shuō)：“如果我們現在不找到一個(gè)辦法，很有可能，今年下半年將出現斷崖式的業(yè)績(jì)下跌，而在大環(huán)境面前，個(gè)人的優(yōu)秀是無(wú)法改變整體的，唯有一個(gè)辦法，是讓每個(gè)人都知道你的優(yōu)秀，并以你為榜樣?！?/br>
    白玫愣了，怎么？這是在畫(huà)餅？